1) Khảo sát – phân tích: Thu thập yêu cầu khoa/phòng, nhóm người dùng, hạ tầng & ngân sách.
2) Thiết kế UI/UX: Phong cách y tế hiện đại, dễ dùng; wireframe & prototype tương tác.
3) Phát triển tính năng: CMS, đặt lịch, hồ sơ bác sĩ, cổng thanh toán, tra cứu xét nghiệm.
4) Tích hợp & kiểm thử: Kết nối HIS/LIS, test chức năng/hiệu năng/bảo mật.
5) Triển khai – đào tạo: Lên môi trường thật, hướng dẫn vận hành & nhập nội dung.
6) Vận hành – bảo trì: Theo dõi analytics, backup, tối ưu SEO & bổ sung tính năng.