Customize the Chat Widget

(Chỉnh sửa kích cỡ khung Chat Widget - phần mềm chát miễn phí Tawk.to- công ty thiết kế web TRUST.vn)

Link: https://www.tawk.to/knowledgebase/chat-widget/customize-the-chat-widget/

 

Để thay đổi cách hiển thị Visitor Widget trên website của bạn. Thực hiện các bước sau:

• Đi tới Sites & Pages nằm phía trên của màn hình hiển thị.
• Click vào Manage Sites để chỉnh sửa Widget cho website của bạn.

• Trong cột Widgets chọn Website bạn muốn chỉnh sửa rồi click vào Manage

• Click Modify trong cột Settings

• Click tới Tab Appearance. Chỉnh sửa các cài đặt cho phù hợp với website của bạn. Sau đó bấm nút Save để hoàn tất chỉnh sửa.

 

 

Change How the Widget Behaves on Your Site

(Thay đổi, cài đặt hiệu ứng Chat Widget - phần mềm chát miễn phí Tawk.to- công ty thiết kế web TRUST.vn)

Link: https://www.tawk.to/knowledgebase/chat-widget/change-how-the-widget-behaves-on-your-site/

 

Để thay đổi Visitor Widget Behaves hiển thị trên website của bạn, Thực hiện theo các bước sau::

• Đi tới Sites & Pages nằm ở thanh menu phía trên của Dashboard
• Click vào Manage Sites.

• Trong Cột Widgets click Manage

• Click Modify ở trong cột Settings.

• Click vào Tab Behavior.

Những thay đổi bạn làm ở màn hình Widget Behaves. Sẽ thay đổi các hiệu ứng hiện ra trên website của bạn:.

Các tùy chọn bao gồm:

Hide estimated wait time / Ẩn ước tính thời gian chờ đợi

Disable sound notification / Vô hiệu hoá thông báo âm thanh

Hide the widget when offline / Ẩn widget khi offline

Hide the widget on load / Ẩn widget trên tải

Hide the widget on mobile devices / Ẩn widget trên thiết bị di động.

 

Modify the Greetings for the Widget

(Chỉnh sửa lời chào cho khung Chat Widget - phần mềm chát miễn phí Tawk.to- công ty thiết kế web TRUST.vn)

link: https://www.tawk.to/knowledgebase/chat-widget/modify-the-greetings-for-the-widget/

 

Để thay đổi các đoạn text hiển thị khi Widget hienj lên. Làm theo các bước sau::

• ĐI tới Sites & Pages trong thanh menu trong Dashboard
• Click vào Manage sites.

• Trong cột Widgets click vào phần Manage của website mà bạn muốn chỉnh sửa.

• Click Modify trong cột Settings

• Click vào Tab Content.

Bạn có thể cài đặt thay đổi Language và lời chào hiển thị khi có người dùng ghé thăm website của bạn.  Công việc sửa đổi lời chào hiển thị rất đơn giản, bạn chỉ việc click vào icon bút chì nhỏ. Click Save button khi bạn đã hoàn thành việc sửa đổi..

 

 

Enabling the Bubble Message

 

(Bật hiệu ứng bất ngờ cho khung Chat Widget - phần mềm chát miễn phí Tawk.to- công ty thiết kế web TRUST.vn)

link: https://www.tawk.to/knowledgebase/chat-widget/enabling-the-bubble-message/

 

Bật chức năng Bubble Message, Làm theo các bước sau:

• Đi tới Sites & Pages ở phía trên của Dashboard
• Click vào Manage Sites.

• Trong cột Widgets click Manage

• Click Modify trong cột Settings

• Trong Tab Appearance kéo xuống cho tới khi nào bạn thấy Bubble on/off. Bật On bằng cách click vào nó. Bạn sẽ thấy options cho Bubble Message.

Lựa chọn màu sắc mà bạn mong muốn cho Bubble Message. Nhập đoạn Text bạn muốn hiển thị. click Save để hoàn tất những thay đổi.

Bạn có thể chỉnh sửa lời mời gọi Chat, Sử dụng hình ảnh kêu gọi từ kho dữ liệu của tawk.to bằng việc click vào “SELECT FROM GALLERY” hoặc upload image hình ảnh mà bạn tự thiết kế để làm lời mời gọi chat.

 

 

Using the Pre-Chat Form

(Sử dụng Pre-Chat Form - phần mềm chát miễn phí Tawk.to- công ty thiết kế web TRUST.vn)

Link: https://www.tawk.to/knowledgebase/chat-widget/using-the-pre-chat-form/

 

Hỏi thăm câu hỏi trước khi vào cuộc trò chuyện

• Đi tới Menu Sites & Pages nằm ở phía trên của Dashboard
• Click Manage Sites để vô phần chỉnh sửa Widgets các site bạn quản lý.

 

• Trong cột Widgets click Manage

• Click Modify trong cột Settings

• Click vào Tab Content. Bạn có thể chọn Pre-Chat Form từ menu xổ xuống dưới tùy menu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể Mở hoặc Tắt Pre-Chat Form sau khi chọn Pre-Chat Form. Bật Pre-Chat Form bằng cách click “Công tắc” từ trạng thái OFF sang ON.

Sau khi công tắc bật On, bạn có thể tùy chọn các thông tin muốn người dùng nhập trước khi bước vào cuộc trò truyện.

Bạn có thể chọn nội dung bắt buộc khách hàng phải điển bằng cách click vào biểu tượng dấu * màu xám ở bên phải mỗi trường.

Bạn có thể chỉnh sửa các đoạn text bằng cách click vào biểu tượng cây bút chì bên cạnh mỗi dòng text.

PLEASE NOTE: You must have the Pre-Chat Form enabled to use the Departments feature. To use this feature please be sure to check the box that says “Request Department”. Learn how to setup Departments in tawk.to

 

 

Using the Widget Scheduler Feature

(Cài đặt thời gian On - Off - phần mềm chát miễn phí Tawk.to- công ty thiết kế web TRUST.vn)

Link: https://www.tawk.to/knowledgebase/chat-widget/using-the-widget-scheduler-feature/

 

Cài đặt thời gian On - Off trên website của bạn, Làm theo các bước sau::

• Đi tới Sites & Pages nằm ở trên Dashboard
• Click vào Manage Sites.

• Trong cột Widgets click Manage

• Click Modify trong cột Settings.

• Click vào Tab Scheduler.

Chọn thành phố mà bạn hoạt động. Tiếp đó tùy chọn khung thời gian mong muốn. Click Save để hoàn tất các chỉnh sửa.